Levering

Britse bestellingen

Gratis verzending op alle bestellingen naar adressen in het VK.

Britse bestellingen worden verzonden door Royal Mail First Class Signature Delivery.

Afhankelijk van de locatie duurt de bestelling tussen de 1-3 dagen en is inclusief levering op zaterdag.

Europese bestellingen

Europese bestellingen brengen en € 13 bezorgkosten met zich mee.

Afhankelijk van de locatie zullen de bestellingen binnen 3 -7 dagen aankomen.

Houd er rekening mee dat alle White Lotus-bestellingen worden verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in het VK. Sinds de Brexit-startdatum op 1.1.21 kunnen klanten die in de EU zijn gevestigd, extra douanekosten en btw op hun bestellingen krijgen. Deze worden soms aangevraagd door koeriers voordat de pakketten worden vrijgegeven bij de lokale douane.

White Lotus kan deze extra lokale kosten niet terugbetalen waar ze zich voordoen. Onze excuses hiervoor. We werken aan een oplossing waarbij klanten de mogelijkheid krijgen om de douanekosten te betalen op het moment van aankoop. We hopen deze mogelijkheid over een aantal weken te kunnen bieden.

Levertijden zijn ook bijna 3 weken bij alle koeriersbedrijven. We denken dat dit de komende weken zal verbeteren naarmate de koeriersbedrijven zich aanpassen aan de nieuwe regeling.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Internationale bestellingen

Internationale bestellingen brengen en € 13 bezorgkosten met zich mee.

Afhankelijk van de locatie zullen de bestellingen binnen 3 -10 dagen aankomen.

Levertijden

Alle bestellingen die voor 12.00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden. Als u speciale vereisten heeft of niet zeker bent over de levertijden voor uw land, aarzel dan niet om Neem contact op.

White Lotus Anti Aging Retourbeleid

Wij geloven dat u blij zult zijn met de producten, maar als u om welke reden dan ook een probleem tegenkomt, staat White Lotus voor u klaar.

White Lotus Anti Aging onderschrijft van harte en voldoet aan de EU Consumer Protection Distance Selling Regulations (DSR) 2000. Dit valt onder EU-richtlijn 97/7 EC.

Deze voorschriften zijn bedoeld om consumenten te beschermen en hen dezelfde bescherming te bieden als bij persoonlijk winkelen. We hopen dat we door deze voorschriften te volgen, consumenten in staat stellen met meer vertrouwen online te winkelen.

Een stapsgewijze handleiding voor het witte Lotus Retourbeleid

1. Alle klanten hebben het recht de koopovereenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de verkochte goederen.

2. Annulering van de verkoop moet in een duurzame vorm zoals een e-mail, post of fax naar White Lotus worden gestuurd. Het bewijs van verzending van dit document moet worden bewaard.

3. Dit wettelijk verplichte retourbeleid is niet van toepassing op 'goederen die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd'. Dit omvat alle steriele producten zoals dermale rollers die zijn verpakt in een verzegelde verpakking en zijn geopend. Het bevat ook het White Lotus-assortiment schoonheidsproducten, indien geopend of geknoeid op welke manier dan ook.

4. De annuleringsvoorwaarden zijn ook niet van toepassing op eventuele 'audio- of visuele opnames die de klant heeft ontzegeld of bekeken.

5. Klanten betalen de volledige kosten voor het terugzenden van de goederen naar het adres dat is opgegeven door White Lotus Anti Aging.

6. Klanten hebben een wettelijke zorgplicht voor alle White Lotus-goederen terwijl ze onder hun hoede zijn en zijn verplicht om redelijke zorg te betrachten bij het retourneren van goederen. White Lotus heeft het recht om tegen een eventuele restitutie in beroep te gaan als hieraan niet wordt voldaan.

7. Wij verzoeken u om alle geretourneerde goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

8. White Lotus zal de kosten van de goederen terugbetalen, inclusief eventuele portokosten die betaald zijn op het moment van verkoop, binnen 30 dagen na ontvangst van een geldige annulering van het verkoopcontract van de klant.

9. Als de goederen bij ontvangst defect zijn, zal White Lotus een volledige terugbetaling geven.

10. Dit beleid is niet van toepassing op Business-to-Business-verkoopovereenkomsten.

11. Zodra de retourzending per e-mail is goedgekeurd, kunt u de artikelen retourneren naar:

White Lotus c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ